自社のSNS運用は大変!?

こんにちは。
暑さもおさまってようやく涼しくなってきました。
最近は夜に暑いと思って薄着で寝てしまい、
朝起きたら意外と寒かった事が多々あります。
みなさま、いかがお過ごしでしょうか?

さて、今回は、弊社も自社アカウントで
頑張って運用しております、
企業SNSについてお話ししたいと思います。

すでに運用されてるご担当者様や
もしくはこれから運用しようと考えている方であれば
やはり、何をアップすれば良いのか、
ネタはどうすれば良いのかなど、
コンテンツをどうすれば良いかで悩むことが
ほとんどだと思います。


さすがにアップしている内容が自社の情報や宣伝だけだと、
見ているユーザーも飽きてしまいます。

こうなってくるとユーザー数も伸びてこないので
何か特徴のあるコンテンツが欲しくなってきます。
いわゆるキラーコンテンツです。

とはいえ、コンテンツはなかなかすぐに思いつく
というものでもありませんので、
たくさんの企業SNSのコンテンツを調べていくなか、
いくつか共通点が浮かび上がってきましたので
それをみなさまと共有したいと思います。

ちなみに今回は、企業SNSの中でも重要度が高いであろう
フェイスブックのお話が中心となります。

その前に、まず、最新のフェイスブック成功事例ですが、
下記のフェイスブックが提供している成功事例集が
非常に充実しておりますので、ネタで迷ったときは
いろいろ参考用に閲覧していただくと良いかと思います。

■事業規模、目的、業種、製品、地域などで検索可能
フェイスブック成功事例集

特に事業規模、目的、業種、製品、地域などで
絞って閲覧できるようにもなっておりますので、
ある程度記事を絞ってご覧になることをお薦めいたします。
それくらい事例の数が充実しております。

さて、成功している企業SNSでの
コンテンツで共通している点ですが、
以下のタイプが多いように感じます。

(1)画像で反応をとるコンテンツ
ただ写真画像を載せるだけなく、載せた画像に対して、
「どう思いますか?」や「どれが好きですか?」など
ユーザーにアクションを求めるタイプ。
いいね!だけでなくコメントも集められるところがポイントです。
コメントが集まればコンテンツもかなり活気づいてきますので、
かなり利用価値が高いパターンでもあります。

(2)あるあるネタコンテンツ
いわゆる業界あるあるや地方あるあるなど、
共感を得ていくタイプのコンテンツ。
定番でよくみられるコンテンツでもありますが、
やはりネタとしても「あるある」は面白いですし、
なによりシェアしたくなるコンテンツでもあるので、
取り入れてない方はぜひやってみてはいかがでしょうか。

(3)シェアを呼びかけるコンテンツ
1番に近い形ではありますが、そのままストレートに
「~だったらシェア」と呼びかけるタイプです。
ユーザーのアクションを限定してシンプル化、
他に迷わせる要素をなくしているのがポイントかと思います。

(4)ユーザーを巻き込んだキャンペーンやファンイベント
ユーザーから画像などを応募してもらって、
みんなで採点していくタイプ。
ファンに参加してもらうことで、コンテンツの素材が
自動的に増えていく仕組みになっている所がポイントです。

(5)その道の専門家としてのアドバイス
専門家としてお役立ちアドバイスや情報の提供。
これは単純にユーザーに役に立つコンテンツとなります。

(6)会社やスタッフの地元など、地域に関するコンテンツ
このタイプのコンテンツの有利なところは
自社に全く関係ない話題も投稿できる点でしょうか。
また、息抜き的なコンテンツとしても展開できますね。
いかがでしょうか。

上記以外でもいくつかポイントはありましたので、
コンテンツのネタが切れたなあと思ったら、
先にご紹介した最新の事例集をみて
色々探していただけると幸いです。

またあわせて、弊社フェイスブックページも
担当スタッフ達が一生懸命更新しておりますので、
お時間がある際に、ぜひご覧いただけると嬉しいです。