今回はマスメディアとソーシャルメディアの違いについてお話したいと思います。
ソーシャルメディアといえば、最近はツイッター関連の話題が豊富ですが、そのツイッターをマスメディアと同じ様に扱ってしまったために、ツイッター上で炎上という企業にとっては厳しい結果となってしまった事例をご紹介します。