謝罪会見に「正解」はあるのでしょうか。 不祥事や事故が起きたとき、広報担当者がまず考えるのは「何を、どう説明するか」です。事実関係を確認し、発表文をつくり、想定問答を準備する。登壇する経営陣には、言っていいこと、現時点で…

広報部門にとって、年末は「走り抜ける季節」です。メディア稼働の休止、来期戦略の策定、社内イベント準備など、あらゆるタスクが集中します。その一方で、日々のルーティンに追われるうちに、“見えない負債”が積み重なっていないでし…