謝罪会見に「正解」はあるのでしょうか。 不祥事や事故が起きたとき、広報担当者がまず考えるのは「何を、どう説明するか」です。事実関係を確認し、発表文をつくり、想定問答を準備する。登壇する経営陣には、言っていいこと、現時点で…