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SNSを安全な形で有効活用。SNSの炎上メカニズムと回避するポイント

企業アカウントはもちろん、個人名で運用されている方も多いSNSですが、近年では炎上トラブルが増加傾向にあります。その恐怖に怯えながらSNS運用を行っているという方も多いのではないでしょうか。かくいう私も、広報としてSNS運用をする一人です。SNSの有効性は実感する一方で、社内メンバーの投稿が炎上しないか/巻き込まれないかということに対しては敏感になることもあります。今回は、SNSにおける炎上トラブルについて、そのメカニズムを理解した上で、それを避けるためにはどのように運用していけばいいのかを、私なりの見解でお伝えします。

UZUZ・土田沙来さん話題の女性広報

複数の業務を兼務しているからこそ、広報で成果が出せる。露出の秘訣は「雑談力」—(株)UZUZ・土田沙来さん

YouTubeのチャンネルでは再生回数が10万を超えるヒットコンテンツを生み出し、PR施策ではコンスタントに露出を獲得しているUZUZという会社がある。今回は第二新卒・既卒・フリーターと呼ばれる20代の若者たちの就活サポートを行う、新宿発の人材ベンチャー企業 、株式会社UZUZの土田沙来さんに、広報・PRパーソンならではのリアルな企業広報のお話を伺った。

話題の女性広報

業界のイメージを一新!SNSを駆使した、タクシー会社広報の風雲児ー三和交通・和田さん

みなさんは、まーちゃん、ちーちゃん、KOOちゃんをご存じだろうか。三和交通株式会社の広報を担当している3人で、企業YouTuberの草分け的存在である。同社はプレスリリースも出しているのだが、取材のほとんどはSNSへの投稿がきっかけになっているという。我々、PRマガジン編集部もこれには驚きを隠せなかった。高齢化が進むタクシー会社に若い人材を入れるべく、ひたすら動画を投稿し続けている三和交通株式会社。今回は企業YouTuberの草分け的存在、三和交通株式会社のまーちゃんこと和田茉璃奈さんに、広報・PRパーソンならではのリアルな企業広報のお話を伺った。

デジタルPR

広報にはかかせないTwitter運用に超便利なツール6選

今回は、PRにはかかせないSNSの中でも、なかなかに手のかかるTwitterの運用を簡単にするための便利なツールをご紹介したいと思います。Twitter運用において基本的に必要なものは、ツイートの投稿・管理、いいねやRT(リツイート)のチェック、アカウント分析、フォロワーのチェック、状況に応じたフォローなどになるかと思います。これらをなるべく楽に行うためのツールを厳選してピックアップしてみました。

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【使ってみた】SNS上の口コミを素早く分析。ソーシャルリスニングツール5選

ソーシャルリスニングとは、SNSなどのソーシャルメディアから、消費者の投稿データを収集・分析して、自社のブランディングなどに役立てるマーケティングの手法のことです。そしてそのソーシャルリスニングをリアルタイムで行えるツールがソーシャルリスニングツールとなります。

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「令和」を活用せよ!ホットな時流に合わせた企画・PR事例

新元号「令和」が発表され、誰もが注目する「令和」にちなんだ企業のプロモーションや各種コンテンツが次々に発表されています。まさに、時流に合わせた旬の打ち出しと言えますが、これらの中には、メディアで紹介されたりSNSでシェアされることで、話題作りに成功した事案がありました。今回、まさに「令和」をうまく活用した企画例をいくつかご紹介します。

企業・人物PR

知っておきたい!SNSを活用したPRのトレンドとは

近年SNSはユーザーと最も密接にコミュニケーションできるだけでなく、企業のブランディングやプロモーション、情報発信にも欠かせないツールとなりました。そのため、サービスや商品のプロモーションを考える上で、SNSでの情報拡散(口コミ)は非常に重要な要素となります。そこで今回は、SNSを活用したPRのトレンドをいくつかご紹介します。

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自社のSNS運用は大変?割とうまくいってる企業SNSのコンテンツ共通点

今回は、企業SNSについて。すでに運用されてるご担当者様やこれから運用しようと考えている方であれば、何をアップすれば良いのかなどで悩むことがほとんどだと思います。とはいえ、なかなかすぐに思いつくというものでもありません。企業SNSのコンテンツを調べていくなか、いくつか共通点が浮かび上がってきましたので共有したいと思います。